Politique de confidentialité

1. Introduction

Paillasson ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre application mobile et de notre site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : identifiants de compte, mots de passe (chiffrés)
• Données de résidence : adresse de la copropriété, numéro de lot
• Données d'utilisation : incidents signalés, photos, commentaires
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, logs d'erreurs

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion d'incidents
• Permettre la communication entre les membres de votre copropriété
• Envoyer des notifications relatives à vos incidents et tâches
• Assurer le support technique et la maintenance de l'application
• Analyser l'utilisation pour améliorer notre service

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les autres membres de votre copropriété (selon votre rôle et les paramètres)
• Nos prestataires techniques (hébergement, notifications) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées

6. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires pour respecter nos obligations légales.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@paillasson.app

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via l'application.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@paillasson.app